Winkler-Seminar:

Heikle zwischenmenschliche Situationen meistern

 

 

 

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Informationen zum Seminar:

Heikle zwischenmenschliche Situationen meistern

 

 

Inhalte:
Lösungsorientiertes Verhalten in problemanfälligen Situationen

Typgerechter Umgang mit unterschiedlich strukturieren Menschen

Aktivierung der eigenen Ressourcen in heiklen Situationen

Erkennen eigener Schwachstellen und gezieltes Training derselben

Konstruktivistischer Umgang mit der (gemeinsamen) Wirklichkeit

 

 

Ablauf:
Kurzreferate mit Beispielen zur Einführung ins Thema

Vorstellung diverser Lösungswerkzeuge für die Meisterung heikler Situationen

Training mittels Fallbeispielen der Teilnehmer und/oder des Trainers

Übungen zur Vertiefung in Kleingruppen unter Supervision

Rückmeldungen der Teilnehmer und individuelle Vertiefung

 

 

Nutzen/Ziel:
Erhöhung der zwischenmenschlichen Kompetenz in heiklen Situationen

Aktivierung ruhender Erfahrungen und unerkannter Ressourcen

Gegenseitiges Lernen anhand Erfahrungen der Kursteilnehmer

Stärkung der Führungskompetenz

 

Zielgruppe:
Geschäftsleitung, leitende Mitarbeiter, Mitarbeiter im (Top-) Kundenkontakt Reklamations-Sachbearbeiter (auch in getrennten Gruppen).

 

Zeitrahmen:
Zwei halbe bzw. ein ganzer Seminartag.

 

Honorar*:
Euro 1.600,-- inkl. Material/Skripte zzgl. Mehrwertsteuer und Fahrtkosten.

* Preisangebote freibleibend bis zur Auftragsbestätigung. Auf Anfrage unterbreite ich Ihnen gerne ein schriftliches Angebot oder passe mich den in Ihrem Hause üblichen Honorarsätzen im Rahmen meiner Möglichkeiten an.

 

Zum Trainer:
Werner Winkler, Jahrgang 1964, freier Berater und Trainer, Training in lösungsorientierter Gesprächsführung 1997 bei Steve de Shazer, seit 1998 Dozent für lösungsorientierte Gesprächsführung und Persönlichkeitspsychologie an den Deutschen Paracelsus Schulen (u.a. in Saarbrücken, Ulm, Stuttgart, Heilbronn), seit Frühjahr 2000 Dozent an der 'Familien-Bildungsstätte' Waiblingen.

Verschiedene Veröffentlichungen, Mitbegründer und Vorsitzender der 'Psychographie-Initiative e.V.' seit 1999. Interner Berater von Mappenwagner, seit 1995