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Informationen
zum Seminar:
Lösungsorientierte
Gesprächsführung
Inhalte:
Unterschied zwischen 'lösungsorientiert' und
'ursachenorientiert'
Einfach, aber schwer zu lernen: Fokussierung auf
Lösungsansätze
Ressourcen: Wer das Problem hat, hat auch die Kompetenz, es
zu lösen
Problemsprache und Lösungssprache - was schon
Wittgenstein wusste
Teil des Problems oder Teil der Lösung: unendlich
nutzlose Gespräche
Typgerechtes Vorgehen je nach Persönlichkeitsstruktur
des Gegenübers
Ablauf:
Theorie: Kurzvorträge, Vorstellung von erprobten
Techniken
Praktische Demonstration an Teilnehmer-Beispielen
Übung der Seminarteilnehmer in Kleingruppen unter
Supervision
Erfahrungsaustausch zu den praktischen Erfahrungen mit den
Lehrinhalten
Lernkontrolle und Vertiefung durch interaktives
Gruppengespräch
Nutzen/Ziel:
Bewusstmachung und Erweiterung der
Gesprächsführungs-Fähigkeit
Sicherheit in heiklen Gesprächs- und
Gruppensituationen
Verständnis für lösungsorientierte
Ansätze und deren Einsatzbereiche
Erhöhte Problemlösungskompetenz
Zielgruppe:
Unternehmensberater, Trainer, Kundenberater, Verantwortliche
in Geschäftsleitung und Personalentwicklung,
Reklamations-Sachbearbeiter.
Zeitrahmen:
Drei Seminartage. Die Termine sollten im Abstand von
mindestens einer Woche (ideal: vier Wochen) stattfinden,
damit die Teilnehmer Erfahrungen aus der Praxis einbringen
können.
Honorar*:
Ein dreitägiges Seminar berechne ich mit Euro 1.600,--
je Seminartag inkl. Material/Skripte zzgl. Mehrwertsteuer
und Fahrtkosten.
*
Preisangebote freibleibend bis zur Auftragsbestätigung.
Auf Anfrage unterbreite ich Ihnen gerne ein schriftliches
Angebot oder passe mich den in Ihrem Hause üblichen
Honorarsätzen im Rahmen meiner Möglichkeiten
an.
Zum
Trainer:
Werner Winkler, Jahrgang 1964, freier Berater und Trainer,
Training in lösungsorientierter
Gesprächsführung 1997 bei Steve
de Shazer,
seit 1998 Dozent für lösungsorientierte
Gesprächsführung und
Persönlichkeitspsychologie an den Deutschen Paracelsus
Schulen (u.a. in Saarbrücken, Ulm, Stuttgart,
Heilbronn), 2000-2004 Dozent an der
'Familien-Bildungsstätte' Waiblingen.
Verschiedene
Veröffentlichungen, Mitbegründer und Vorsitzender
der 'Psychographie-Initiative
e.V.'
seit 1999. Interner Berater von Mappenwagner,
seit 1995
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